15 березня 2007 року представники ВАЛ взяли участь у засіданні круглого столу з питань захисту прав споживачів фінансових послуг…

15 березня 2007 року представники ВАЛ взяли участь у засіданні круглого столу з питань захисту прав споживачів фінансових послуг…

В роботі круглого столу взяли участь представники Держфінпослуг, представники асоціацій та об’єднань учасників ринку фінансових послуг.
Головна тема круглого столу – обговорення питань захисту прав споживачів фінансових послуг, рекомендації щодо створення в Україні системи захисту прав споживачів.
З метою посилення надійності та безпечності фінансової системи в Україні учасникам ринку фінансових послуг рекомендовано:

1. Звернути увагу на розкриття інформації про вартість запозичень (розрахунок, відсоткова ставка, умови, комісійні, штрафи/пені).

2. Сприяти обізнаності споживачів із зобов’язаннями фінансових установ.

3. Дотримуватися кодексів поведінки, професійної етики, добросовісної конкуренції.

4. Своєчасно інформувати споживачів про закриття відділень.

5. Розробити процедури розгляду скарг споживачів.